Klacht: Vies!

ChristianeJanssens op 22 augustus 2017 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 23 augustus jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Aangezien de gast nog ter plaatse is hebben wij hun geadviseerd zich te wenden tot de receptie. Zo stellen ze onze collega's in de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Schimmel in de koelkast, smerige vloer (leuk met een kruiper. Zwarte teentjes en handen)
Zoontje heeft een handicap en kan enkel kruipen, dit wil hij dan ook zoveel mogelijk doen.
Buiten moet hij ook niet kruipen want daar zit hij tussen het onkruid, sigaretten peuken en vuil.
Vet druipt bijna af de dampkap
Vuile glazen en borden in de kast
Gezellig badje nemen? Als je 2 uur geduld hebt is het bijna vol.
Gezellig buiten eten? Je aardappels rollen van je bord door de tuintafel die helemaal scheef getrokken is.
(Kregen iets anders, niet gezien)
Kortom, met een kruiper niet aangenaam en hygiënisch.
Zelf dan maar gepoetst!

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming zou leuk zijn maar graag voor centerparks dan.
Als dit niet kan, graag een deel van onze centen terug.
Wij zijn voor de eerste keer in 2 jaar buitenshuis dmv handicap zoontje.
En dit om hem en zijn zus een leuke tijd te geven.
Niet om in het vuil te zitten.
Jammer dat we onze centen hier aan gespendeerd hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 23 augustus 2017 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Sunparks

8 jaren geleden - Alsof we dit niet gedaan hebben? Wat ze gingen veranderen is niet gebeurd en morgen ochtend vertrekken we! Ons zoontje is al naar huis aangezien het voor hem echt niet te doen was in deze viezigheid/onveilig!

ChristianeJanssens

Heeft op 24 augustus 2017 om 11:05 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Alsof we dit niet gedaan hebben?
Wat ze gingen veranderen is niet gebeurd en morgen ochtend vertrekken we!
Ons zoontje is al naar huis aangezien het voor hem echt niet te doen was in deze viezigheid/onveilig!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM