Ellen Brouwers op 29 juli 2019 over Sunparks in de categorie Vakantieparken
Op 31 juli jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gasten. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat de gasten hebben ervaren tijdens hun verblijf. Als compensatie werd er een cadeaubon aangeboden welke geldig...
Er zijn geen excuses ontvangen en er is geen contact geweest over een oplossing die ook door ons als oplossing wordt geaccepteerd. Wij zijn niet van plan om nogmaals een...
Samenvatting wordt geladen...
Zojuist terug gekomen van een weekje sunparks. Een week verbleven in een totaal uitgeleefd en vies huis vol schimmel. En dat met 3 jonge kinderen. Helemaal niet tevreden!
Graag zou ik de foto’s willen delen met jullie. Waar kan dit?
Dit voldoet totaal niet aan prijs kwaliteit verhouding en verwachting.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2019 om 12:59 geantwoord
Op 31 juli jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gasten. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat de gasten hebben ervaren tijdens hun verblijf. Als compensatie werd er een cadeaubon aangeboden welke geldig is op een volgend verblijf in Sunparks naar keuze.
Heeft op 31 juli 2019 om 14:08 geantwoord
(10)
Er zijn geen excuses ontvangen en er is geen contact geweest over een oplossing die ook door ons als oplossing wordt geaccepteerd. Wij zijn niet van plan om nogmaals een bezoek te brengen aan Sunparks. En korting krijgen om nogmaals in een vies en versleten huis vol schimmel door te brengen daar passen wij voor.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
