Mijn Klacht:

Geachte,

Aangezien ik twee weken geleden al gemaild heb naar het bedrijf zelf en tot op heden nog steeds geen antwoord heb ontvangen, laat ik hier iets achter. We zijn op 3/3/2023 aangekomen in sunparks Oostduinkerke maar wat zijn wij geschrokken van hoe vuil en verouderd ons huisje was. Spinnenwebben, deur gewoon afgeleefd, mieren op ons keukentafel, die vuile ‘vloer’ in de kamers, douchekop die niet op het hoogste bleef hangen dus ons moeten klein maken om ons te kunnen wassen. Ik heb er zelf een foto reportage van gemaakt. Ik weet niet hoe dit komt waar we hebben in het verleden als eens langs gekomen in sunparks Oostduinkerke en toen was er niets op aan te merken. Maar nu was het een heel ander verhaal. Gewoon alles ! We hadden ook cheques gekocht die we konden gebruiken in het park. Blijkbaar deden ze daar al moeilijk over omdat we ons huisje met korting (Black Friday) geboekt hadden en dat we nu nog eens cheques waarbij je 10% voordeel mee hebt maar dan denk ik waarom kan ik deze dan bestellen door een mail die jullie mij zenden. Het ontbijt buffet (2 dagen) was een RAMP! Wat was dat of wat was dat niet. Geen choco. Geen potje waar je u confituur in kon scheppen Vuile borden. Degoutante koffietassen. Niets van fruit. Niets van yoghurt. Totaaaaal een tegenvallen. En dit voor toch wel een hoge prijs voor een ontbijt. Zoals ik schreef zijn wij in het verleden als eens langsgekomen. Toen waren een lekken in het dak enkel met een Emmen onder. En geloof het of niet nog steeds stond die emmer daar op de zelfde plek ! Sunparks Oostduinkerke alles behalve zijn geld waard ! Hopende op snel een reactie van sunparks en een oplossing want hiervoor hebben wij veel centjes betaald in deze tijden wou ik mijn 2 kids blij maken. Jammer maar helaas.

Mvg

Gewenste Oplossing:

Een Compensatie zou op zijn plaats zijn! Tenslotte moeten we heel hard sparen voor dit te mogen/kunnen beleven met onze kroost.