Klacht: smerig en vies

ben schenk op 03 mei 2015 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 4 mei jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Sunparks.

Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 3 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hadden een 8 persoons huis geboekt met twee badkamers,om te beginnen stonk de badkamer beneden naar een open riool ,de kraan aan een van de wastafels had een ministraal de badkraan zat los,de badkamer boven kon je niet gebruiken als er iemand beneden aan het douchen was .bovendien viel er steeds een schuifdeur (van glas)uit ,het toilet beneden daar was het glazuur voor de helft verdwenen en de bril was stuk,dus heel smerig .het bankstel daar zakken de kussen continu van af ook de tuinbank was gammel kortom waardeloos voor wat er voor betaald wordt.wij hadden voor een week geboekt,maar zijn al 2dagen eerder weg gegaan ,dat was al veel erder gebeurt als onze kleinkinderen er niet bij waren die wilde wij niet teleur stellen.het park zelf is ook niet veel ongemotiveerd personeel en ook heel smerig.wij hebben ons heil maar buiten het park gezocht ,met de tram naar de kustplaatsen dat was leuk.maar voor ons nooit geen SUNPARCS meer

Gewenste Oplossing:

Los dat zelf maar op

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 04 mei 2015 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 4 mei jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Sunparks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sunparks beoordeeld.

ben schenk

Heeft op 04 mei 2015 om 21:56 geantwoord

er is niets opgelost,een korting van € 150 bij een volgende boeking in een van hun parken nou die komt er dus niet .(hoog uit bij een grondige renovatie van de huisjes)maar ook het park zelf is smerig, hondenpoep op de looppaden ,sigarettenpeuken en etensresten op het terras van het restaurant,smerige openbare toiletten ,kort om daar niet meer op vakantie voor ons zuurverdiende geld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM