Klacht: Schimmel en vele andere gebreken

Ingepinge123 op 06 augustus 2018 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 8 augustus jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen welke...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn net 1 dag op het park in de Haan aangekomen en wat een vreselijke teleurstelling. De hele badkamer zit vol schimmel, overal waar je maar kijkt, het toilet is compleet bruin door de urine aanslag, er is geen toiletrolhouder, het toilet kan niet op slot. Bloedvlekken op de lakens. Prullenbak zonder deksel. Snoeppapiertjes van de vorige gasten op de vloer, overal spinnenwebben en zo kan ik nog wel even doorgaan. Dat het huisje gedateerd is kunnen we zien, maar dat het zo voor zou zijn. En we betalen 1200 euro voor 1 week, dan mag je wel wat verwachten lijkt me.

Gewenste Oplossing:

Als het hele huis wordt doorlopen en grondig wordt gereinigd voordat ze hier weer gasten in laten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 08 augustus 2018 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Ingepinge123

Heeft op 21 augustus 2018 om 16:49 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

We krijgen een tegoed bon te besteden op Sunparks Belgie of Centerparcs, wij zien niet van plan hier terug te komen, dus wij hebben hier niks aan en hebben wel een verpestte vakantie. Ik zal dit park ook zeker aan niemand aanbevelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM