Klacht: ratten

jemnieuwkerk op 06 juni 2014 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 6 juni jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Sunparks.

Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 6 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hadden 10 dagen een select huis aan het meer gehuurd
dit huis heeft een schuifpui zodat je vanaf je terras ook kan vissen of lekker buiten kan zitten aan het water maar dit was niet mogelijk dagelijks liepen er ratten zelfs als je buiten was kwamen ze op het terras
ik heb dit gemeld bij de receptie meisje zei ik ga een bedrijf hiervoor bellen er was ook een man en die zei er is niks tegen te doen
nu huren wij altijd huisjes aan het water en wij hebben dit nog nooit meegemaakt op een gegeven moment zaten er gewoon 4 ratten voor de deur dit is gewoon absurd wij hadden namelijk ook de kleinkinderen bij die moet je ook binnen houden de kale prijs van dit huis is over de €1000,00 dus dit mag gewoon niet gebeuren niet op deze manier
huis en park waren verder prima maar dit vergalde toch mooi de vakantie

Gewenste Oplossing:

ik vind dat er best iets tegenover mag staan deze huizen zijn niet goedkoop en als je dan niet eens naar buiten kan om dat er werkelijk iedere dag ratten over je terras lopen en je familieuitje op deze manier wordt verziekt wij gaan ook altijd naar centre parcs ook aan het water heb dit nog nooit meegemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 06 juni 2014 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 6 juni jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Sunparks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sunparks beoordeeld.

jemnieuwkerk

Heeft op 10 juni 2014 om 08:14 geantwoord

ze hebben een bon van €120,00 aangeboden we accepteren dit maar vinden dat het park toch echt hier serieus mee om moet gaan bij zoveel ratten zitten er nesten we zagen ook na een wandeling ratten op het pad en ook waar ze wegkropen als dit niet goed wordt aangepakt krijgen ze nog veel meer klachten en nu is het afgehandeld omdat ik jullie heb ingeschakeld want ik had sunparcs ook een mail gestuurd en dan reageren ze niet. ze hebben alleen niet in de gaten wat ze voor andere mensen verzieken voor ons een familieuitje en mijn kinderen zijn hierdoor dus eerder naar huis gegaan en als je dan ziet wat zon huis kost is het maar een pleister
voor jullie hartelijk bedankt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM