Klacht: oud en smerig

theotimmers op 25 mei 2015 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 1 juni jl. is er telefonisch contact opgenomen met de gast door de afdeling Guest Relations van het hoofdkantoor.

Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 25 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hadden op 15 mei een exclusive villa gehuurd bij sunparks de haan aan zee nou als je dit een villa noemt weet ik niet wat een villa is. het was smerig het stonk naar riolering sauna werkte niet schimmel in de douche boven gordijnen hangen los en zijn smerig spinnewebben bij de raam radiotor kapot enz. enz. het was voor ons een uitje met ons gezin voor ons 40 jarig huwelijk, nou dat is helemaal in duigen gevallen. ze hebben ons beloofd dat ze contact met ons zouden opnemen voor compensatie maar we hebben helemaal niets gehoord. Ik vindt het echt schandalig dat men zoiets verhuurd aan mensen echt schandalig.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn een dag eerder naar huis gegaan wij willen graag een vergoedingzodat wij met ons gezin opnieuw een weekendje weg kunnen voor ons 40 jarig huwelijk wij willen echter geen cadeaubon voor sunparcs want daar willen we echt niet meer naar toe

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 01 juni 2015 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 1 juni jl. is er telefonisch contact opgenomen met de gast door de afdeling Guest Relations van het hoofdkantoor.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM