Klacht: Ontevredenheid

Laika de hond op 02 maart 2017 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 6 maart jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen welke...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 2 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bungalows totaal verouderd, o.a stopcontacten. Kapot, 1 verwarming kapot, deurkrukken eraf, openhaard de stenen achterwand staat op instorten, wat heel gevaarlijk is als je de haard wilt aansteken, in de douche, levensgevaarlijke kraan, soms koud en plots gloeiend heet water, en boiler zo leeg

Boven in slaapkamer ligt het zeil los, en de plinten liggen eraf, onder het plafond zat een balk die naar beneden viel

Tv alleen Franse zenders, geen wifi( okay dat wisten we)

Wij zijn geen week gebleven, 2 dagen eerder vertrokken, ik snap niet dat ze mensen in deze bungalow sturen,gevaarlijk!!!!!!!!!

Waarom zeggen ze dit bij boeking niet anders hadden we een gerestaureerde bungalow gehuurd

We gingen ook iedere dag de hort op,om maar niet in dit huisje te zitten

Dus nooit meer!!!!!!!!!

Kan niets positief zeggen over de bungalows
Het enigste wat ze zeggen is dat de bungalows verbouwd gaan worden door center parcs en in november klaar moeten zijn, dat hadden ze eerder moeten vertellen

Gewenste Oplossing:

Eerlijkheid tijdens boeking

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 06 maart 2017 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Wij accepteren geen tegoed bon, maar teruggave van het bedrag

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM