Klacht: ontevreden verblijf in De Haan huisje 215 26/12/2017 >> 2/1/2018

Chris Van Limberghen op 11 januari 2018 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 12 januari jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen welke...

Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 11 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

boeken en veel betalen , geen probleem ,maar een beetje info krijg je niet
bv. huisnr, hoeveel moet ik nog betalen, wanneer etc
in en uitladen is een ramp je moet heel ver stappen door de regen op modderige wegjes vol plassen

daarbij is het hele park De Haan aan opfrissing toe
bv zwembad niet altijd proper
in ons huisje bij aankomst
lamp stuk in living
geen keukenhanddoeken nochtans comfort huisje
geen tv afstandbediening op kamer
geen douchegordijn
koffiezet stuk
geen diepvriesvak in een comforthuisje
wc spoelbak blijft lopen

Gewenste Oplossing:

enige vorm van schadevergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 12 januari 2018 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 12 januari jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen welke geldig is op een volgend verblijf in één van onze parken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM