Klacht: ongezonde huisjes

gertjanvr op 30 oktober 2016 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 2 november jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een restitutie ontvangen. Dit...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we kwamen aan 1e huisje, doucheraam dicht geschroefd, en er stak een grote roestige schroef uit het kozijn. levensgevaarlijk net boven een bad.
2e huisje, vochtig muf badkamer vol schimmel, plak in bad nat toilet door lekkage. toilet was vastgekit ipv geschroefd. gammele stoelen, kapotte bekleding bank, deur slaapkamer sloot niet, bloedvlekken op slaapkamers.
na 2 x gemeld nog geen voorruitgang. zojuist klacht gestuurd met bijgevoegd foto”s. en dat terwijl we bijna 500 euro hebben betaald voor 4 dagen!!!

Gewenste Oplossing:

een deel van geld terug!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 02 november 2016 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

gertjanvr

Heeft op 14 november 2016 om 16:59 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Mijn klacht is nog steeds niet opgelost. Ik heb sinds 2 november niets meer vernomen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM