Klacht: Onbeschoft , totaal mislukt verblijf na 1 nacht al vertrokken

Ricarddoo op 24 juli 2019 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 26 juli jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gasten. Er werden excuses aangeboden vanwege het ongemak dat deze gasten hebben ervaren tijdens hun verblijf. Ter compensatie werd er een gepaste compensatie aangeboden welke...

Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 24 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Alles was vies bij aankomst , koelkast kapot , mierennest in het huisje . Heb met
De manager van het
Park afgesproken dat ik 1 nacht leef en weer weg ging met mijn gezin. Omdat het gewoon te
Vies en onveilig was voor me kinderen . Ze
Komen geen een afspraak na . De
Afspraak was dat de klachtencommissie contact
Met ons zou opnemen ,
Ook zou ik een deel van de betaalde vakantie terug krijgen , allemaal valse beloftes .
Ik heb allemaal bewijzen en video’s verzameld .
Ik wil ze op alle mogelijke manieren aanklagen en te schande zetten . Het is echt triest . Ze reageren niet op mails ,
Allemaal valse beloftes aan de telfoon . Vakantie vergald door sunparks een grote shit zooii

Gewenste Oplossing:

Als ze gewoon hun woorden na komen, de tijd dat ik daar niet verbleven ben het geld terug betalen aan mij zodat ik dat geld wel aan iets
Leuks kan besteden voor me kinderen . Ook eis ik Een heel groot excuus .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 26 juli 2019 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 26 juli jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gasten. Er werden excuses aangeboden vanwege het ongemak dat deze gasten hebben ervaren tijdens hun verblijf. Ter compensatie werd er een gepaste compensatie aangeboden welke geldig is voor een volgend verblijf naar keuze.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM