Klacht: niet normaal

meerts op 25 mei 2015 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 26 mei jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Sunparks.

Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 25 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend zijn we voor onze rust naar het hotel van sunparcs kempsemeren geweest.omdat we beiden ziek zijn wilde we rust , ik had al bij de boeking aan gegeven dat we een rustige kamer wilde en wat krijgen we uit zicht op een hele grote afzuiging dag en nacht herrie, gen rust dus en de vrijdag ook niet geslapen.zaterdag naar de receptie en vragen voor een kamer aan de voorkant want die had ik al gevraagd maar niet gekregen.wat denk je dat kan niet meneer we zijn vol maar dat was een leugen er waren nog kamers vrij aan de voorkant en dat hebben meer mensen gezien.oke , we maken geen gezeur want daar hèb je niet veel aan. Het weer werd slecht dus we moesten gebruik maken van het balkon mar daar zat je 15 minuten en werd je knetter gek . We hebben de spullen gepakt en zijn vertrokken zaterdag middag we hebben 220 euro betaald voor wat wij dachten rust te hebben want de advertentie van jullie geeft dat immers aan.we zijn ziek gekomen en gingen nog zieker naar huis bedankt sunparcs.we hopen graag op en positieve manier van jullie iets te horen .

Gewenste Oplossing:

Met een hele hele goed compensatie en niet met zo een flut korting bonnetje

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 26 mei 2015 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 26 mei jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Sunparks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sunparks beoordeeld.

meerts

Heeft op 27 mei 2015 om 07:19 geantwoord

Hallo,

We hebben een mailtje van sunparcs gehad dat ze een mail gaan sturen met een kortingsbon van 50 euro erbij.Hun vinden dat ze het opgelost hebben , ik niet ik vind dit geen oplossing maar een weggevertje.

Mike

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM