Mijn Klacht:
24 dec lang weekend Sunparks geboekt. Werkelijkheid absoluut niet zoals in filmpje en foto’s. Geen mooie bosrijke omgeving maar kale vlakte met paar kleine struikjes. Geen privacy bij huisje door bomen eromheen en ruime tuin. Slechts klein stukje achter huisje waar net picknicktafel op past en huisjes lagen erg dicht op mekaar. Geen exclusive villa maar eenvoudig en vies huisje, overal vlokken stof en kruimels. Geen ruime sauna maar klein 1 pers hok! Er zouden geen staffords/amstaffs welkom zijn bij SP maar je struikelde erover en meeste liepen ook nog los! We hebben klacht helaas niet ter plekke kunnen neerleggen ivm spoedgeval thuis zijn we na slechts 2,5 uur weer naar huis moeten gaan. Sunparks beweert nu dat we de klachten daar hadden moeten neerleggen of annuleringsverzekering hadden moeten nemen (dan hadden we ook niks vergoed gekregen)! We zijn misleid! Mooie foto’s en filmpje van t park maar de werkelijkheid was heel anders!!!!
Gewenste Oplossing:
Pierre Vacances bied ons ter compensatie een cheque twv 30 euro aan omdat huisje niet schoon was. Dit vind ik niet voldoende, u moet leveren wat er beloofd word! Misleidende reclame is strafbaar en kan juridisch aangekaart worden! Ik zou graag van de door ons betaalde 329 euro minstens 150 euro in een Centerparcs vakantiecheque ontvangen. U heeft zichzelf immers ook niet aan uw algemene voorwaarden gehouden.
(10)
