Klacht: Misleidende kortingsbon

SofieSegers op 04 juli 2019 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 9 juli jl. heeft het Webcare Team van Sunparks hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aan de gast meegedeeld dat er aan iedere actie voorwaarden verbonden zijn. Tevens wordt er rekening gehouden met vraag en aanbod....

Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 4 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag ben ik bij fun geweest en kreeg daar aan de kassa een kraslot voor een kras – en – winactie van sunparks. Na mijn deelname bleek dat ik een kortingsbon van sunparks t.w.v. 175 euro had gewonnen. Mooie korting, dacht ik. Ik ben dan ook meteen gaan kijken hoeveel het mij met de korting afgetrokken nog zou kosten om er een weekendje tussenuit te gaan. Dit kwam voor het weekend dat ik wilde boeken voor 8 personen op 264 euro. Toch wel benieuwd naar hoeveel het mij zou kosten als ik op de gewone website exact hetzelfde verblijf zou boeken, ging ik eens een kijkje nemen. Ik kon echter mijn ogen niet geloven! Hetzelfde verblijf kostte mij exact hetzelfde als met mijn ‘kortingsbon’ die ik had ‘gewonnen’. Hier had ik zelfs keuze uit meer beschikbare data! Op die manier voel ik mij toch wel erg om de tuin geleid. Dit is gewoonweg misleidende reclame! Mensen laten denken dat ze korting krijgen, terwijl dit de gewone prijs is vind ik een schande! Ik kan al raden dat er nog veel mensen zijn die deze ‘kortingsbon’ gewonnen hebben.

Gewenste Oplossing:

Graag had ik een ECHTE kortingsbon ontvangen zodat we toch nog een weekendje kunnen boeken met een mooie korting!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Sunparks

Heeft op 09 juli 2019 om 12:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM