Klacht: Laser Battle

Ellen Claes op 15 november 2022 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 15 november 2022

Tijdens een verblijf van 11 tot 13 november bij Sunparks waren de gasten teleurgesteld over de Laser Battle-activiteit, die in plaats van buiten in de open lucht, binnen in de sporthal plaatsvond. Ondanks het mooie weer en de verwachting van een buitenactiviteit, werd dit niet vooraf gecommuniceerd. De klager verzoekt om een gedeeltelijke terugbetaling van de kosten, omdat de activiteit niet voldeed aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Beste,

Het voorbije weekend hebben we bij jullie gelogeerd van vrijdag 11/11 tot en met zondag 13/11, het was een aangenaam verblijf en onze kinderen vonden het een leuk weekend….behalve waren we allen teleurgesteld over de Laser Battle die we geboekt hadden op 11/11/22.
Op jullie scherm aan de receptie was dit een buitenactiviteit, maar het is doorgegaan in de sporthal met een paar opgeblazen kussens, terwijl het mooi weer was en ons niet gezegd geweest is dat dit binnen ging doorgaan…
Ik vind het schandalig veel geld voor wat het was, en ik zou hiervan graag de helft teruggestort krijgen van de €44 (11euro/pp) die we betaald hebben, dit is de activiteit zeker niet waard!!

Dank u vriendelijk,
Claes Ellen

Gewenste Oplossing:

Een gedeeltelijke terugbetaling van de activiteit!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sunparks

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sunparks nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellen Claes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM