Klacht: huisje waardeloos

Miriam moors heijmans op 15 oktober 2018 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Op 17 oktober jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen welke...

Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

huisje verdient absoluut NIET de naam EXCUSIVE!!!
vaatwasser miste wieltjes
diepvriesklepje stuk
tapijttegel erg smerig op slp kamer met tv
(deze wel vrij snel verholpen)
salontafel poten wankel
deurklinken zitten los
buitenhok kan niet afgesloten worden
beide banken doorgezakt
automatische afzuiging in badkamer werkt niet
inventaris niet netjes schoon, eerst alles in vaatwasser gedaan.

verder wilde we `s avonds een keer een ijsje gaan halen in de snackbar.
wij waren er om 18.30 ….GESLOTEN, terwijl de sluitingstijd 19.00 zou zijn!!!!

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn , wanneer er een gedeeltelijke teruggave van het betaalde bedrag gedaan zou worden.
we hadden ons zo verheugd op het midweekje met familie door te brengen op de kempense meren,maar door dit alles werd het een behoorlijke domper!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 17 oktober 2018 om 11:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Miriam moors heijmans

Heeft op 17 oktober 2018 om 16:05 geantwoord

Had liever gezien dat de waarde als bedrag teruggestort zou worden ter compensatie voor het ongemak en de teleurstelling!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM