Mijn Klacht:
Van ma 17 februari 2014 tot vrijdag 21 februari 2014 zijn wij met ons gezin naar Sunparks de haan geweest. Bij aankomst bij ons huisje nr 808 was de ruit van de voordeur helemaal dicht geplakt met grijze tape en stak er een stuk glas tussendoor, dit hebben we zelf teruggeduwd en met witte tape afgeplakt. Ook de ruit van de kinderkamer rechtsboven was dichtgeplakt ivm scheuren. Aangezien dit wel je eerste indruk is en we enorm schrokken, schrokken ook onze 3 kleine kinderen. De oudste van 5 vond het zelfs eng om er naar binnen te gaan. Binnen bleek alles verder gelukkig schoon. En een fijn ruim huis. Helaas bleek de vaatwasser het ook eerst niet te doen dus de eerste dag alsnog met de hand staan afwassen. Bij de receptie een melding gedaan van de vaatwasser en de kapotte ruiten. Voor de vaatwasser is iemand langs geweest en door wat te duwen en trekken ging het apparaat op den duur weer werken. En op de vraag wat er met de ruit is gebeurd en of er voor vervanging of een ander huisje kan worden geregeld, heeft niemand heeft mij antwoord en uitleg gegeven. Indien gewenst heb ik foto’s van het geheel, niet bepaald een leuk aangezicht voor in de foto boeken van onze 3 kids maar wel zoals het was helaas.
Gewenste Oplossing:
Ik ontvang graag een toelichting, helaas dan wel achteraf, over wat voor horror tafereel er in het huisje heeft plaats gevonden en waarom dit niet in orde is gemaakt aldoor wij kwamen. En een compensatie voor het gederfde vakantiegenot lijkt mij ook op zijn plaats, te meer omdat onze kids nogsteeds iedere dag thuis naar de deur wijzen en ons melden dat deze niet stuk is. Kan je nagaan wat het voor een indruk bij hen heeft achtergelaten.
