Mijn Klacht:
Ik ging voor het eerst met mijn dochtertje op vakantie 14 februari naar het hotel kempense meren…had dit impulsief een dag voor vertrek geboekt via bungelows… Nog mail gestuurd naar sunparcs of ik wel via dat moest betalen geen reactie…toen maar online betaald, aangekomen hotel was het niet binnen en moest weer betalen ondanks ik mijn abn app liet zien ik betaald had…hoop het nog snel terug te krijgen sowieso…dit was al even balen want als alleenstaande moeder heb ik niet zomaar 2 x zulke bedragen die ik kan betalen… Mijn dochter is ook nog eens al die dagen ziek gewwest hoge koorts en zo ook de laatste avond zaterdag en we konden niet in slaap komen van een vreselijk geluid dat deed lijken op wc doorspoelen aan een stuk door helaaa deed de telefoon het niet dus zelf opgezocht en gebeld na half uur kwamen ze kjjken en vonden dit ook heel en vreselijk geluid ben om half 2 naar een kamer gebracht maar aangezien ik een doodziek kind had geen oog meer dicht gedaan… Het had een leuk uitgerust weekend moeten worden maar ben dood moe zoondagochtend al terug naar huis gereden . heb geluidopnames van het vreselijke geluid …hoop er een toenadering kan komen van ons weekens dat niet echt leuk is verlopen…moet wel zeggen dat het personeeen op het park uiterst vriendelijk is ik hoop snel mijn teveel betaald bedrag terug te krijgen en een reactie op mijn klacht. Vriendelijke groet krooswijk
Gewenste Oplossing:
Vriendelijk personeel
