Klacht: geldigheid Cadobon

H.J.coster op 24 januari 2019 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 29 januari jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gast heeft ervaren omtrent zijn ontvangen cadeaubon. Wegens te weinig gedetailleerde informatie omtrent deze cadeaubon...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 24 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een cadeaubon gekregen van Sunparks volgens hun eigen Said is deze bon 3 jaar geldig nu heb mijn baas een cadeaubon gegeven van deze firma . waarde €150,00 nu zegt Sunparks in deze volder dat deze de uiterste boekingsdatum 7 April is 2019 en ik vind dat het niet terecht is daar moet ook 3 jaar voor staan .Een cadeaubon is een cadeaubon toch

Gewenste Oplossing:

Een cadeaubon is een cadeaubon dat is mijn oplossing . Het heeft geld gekost voor mijn werkgever , ongeacht de zaken

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 29 januari 2019 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 29 januari jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor het ongemak dat deze gast heeft ervaren omtrent zijn ontvangen cadeaubon. Wegens te weinig gedetailleerde informatie omtrent deze cadeaubon kon de klacht niet in behandeling genomen werden. Er werd aan de gast voorgesteld om een kopie door te sturen naar Sunparks.

H.J.coster

Heeft op 29 januari 2019 om 15:21 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

heb geen oplossing gehad

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM