Mijn Klacht:
Ik heb meerdere malen aangegeven dat wij onze geld terug willen hebben omdat het onmogelijk is om 1 huisje van 10 personen die wij in 2020 al hebben geboekt niet kan vanwege de corona! Meerdere malen email contact telefonisch contact geweest. In de emails die wij ontvingen word er ook aangegeven dat wij ons geld terug krijgen heb deze emails bewaard!
Ik heb mijn bankgegevens doorgeven waar het bedrag op terug gestort moet worden 425,05 maar tot heden niet terugontvangen. Wij hebben niets aan een nieuwe boeking willen gewoon ons geld terug! Gaat over boekingsnummers 8226251 2020 2 x opnieuw verlengd naar 1828268 nu een nieuwe 1894700 voucher, dit willen wij niet zoals aangegeven een paar keer willen onze geld terug! Anders moeten wij helaas toch stappen ondernemen via Consuwijzer! Wij zijn hier te lang mee bezig dus hoop nu wel op uw medewerking en hopen zsm onze geld terug Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Als wij ons geld gewoon terugkrijgen van 425,05 euro!
