Sandra 71 op 25 maart 2019 over Sunparks in de categorie Vakantieparken
Op 25 maart jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Volgens interne informatie werd er geen klacht gerapporteerd gedurende...
Samenvatting wordt geladen...
Geboekt onder nr 2918537
Geboekt voor 4 volwassenen en we kregen 1 volwaardige kamer en 1 kinderkamer en dit voor de prijs van 320 € voor 2 nachten is schandalig!
Beter naar boekingen kijken!!
Niet tevreden geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2019 om 14:58 geantwoord
Op 25 maart jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Volgens interne informatie werd er geen klacht gerapporteerd gedurende het verblijf van deze gast. Daardoor is de park directie niet in de gelegenheid gesteld om een gepaste oplossing te zoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
