Klacht: Geen huis voor 4 volwassenen

Sandra 71 op 25 maart 2019 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 25 maart jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Volgens interne informatie werd er geen klacht gerapporteerd gedurende...

Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 25 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geboekt onder nr 2918537
Geboekt voor 4 volwassenen en we kregen 1 volwaardige kamer en 1 kinderkamer en dit voor de prijs van 320 € voor 2 nachten is schandalig!

Gewenste Oplossing:

Beter naar boekingen kijken!!
Niet tevreden geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 25 maart 2019 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 25 maart jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Volgens interne informatie werd er geen klacht gerapporteerd gedurende het verblijf van deze gast. Daardoor is de park directie niet in de gelegenheid gesteld om een gepaste oplossing te zoeken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM