Klacht: geen bericht en geen voucher

Arie Brouwer op 08 juni 2020 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 8 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in januari 2020 midweek 2 tot 5 juni 2020 geboekt bij Sunweb Oostduinkerke via vakantieveilingen netjes bericht gekregen incl boekingsnummer van Sunparks ook netjes betaald in 2 termijnen zoals vermeld stond daarna niets meer vernomen van Sunparks diverse keren gebeld geen gehoor, niet bereikbaar, ook een mail ook een mail gestuurd maar geen antwoord terug het is nu 8 juni parken zijn dus nu open maar ook nu geen gehoor. Wat een dramabedrijf, hoe krijg ik een voucher voor een nieuwe boeking of liever nog hoe krijg ik mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heeft gekregen of een nieuwe datum heeft voor een verblijf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sunparks

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sunparks nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Arie Brouwer

5 jaren geleden - Wie scherts mijn verbazing: vanmorgen kreeg ik een mailbericht van CenterParcs? (Blijkbaar valt Sunparks daaronder) hier in geven zij aan dat ik via inloggegevens zoals in de mail stond een voucher krijg en wij een nieuw boeking kunnen maken Dus probleem opgelost Mogelijk heeft uw mail toch geholpen Dank u wel

Alle klachten die gemeld zijn door Arie Brouwer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM