Klacht: Diefstal en vuil huisje

Ketels gregory op 02 augustus 2019 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Wijzigen Op 2 augustus jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Volgens de algemene voorwaarden van Sunparks en het...

Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn met ons gezin geweest , 2volwassenen, 2 kinderen . Wij hadden fietsen gehuurd, dochter moest plassen dus letterlijk 10 min haar fiets buiten voor de deur laten staan , was gestolen , ook onze bikini’s en zwemshort waren gestolen , nu hebben wij 150€ moeten betalen voor de kleuter fiets !!!! Dit vind ik erover!!! Nog maar te zwijgen van het heel vuile huisje . Ook de winkel in het complex is er bijna niks van vers eten ! Voor ons de laatste keer!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik toch een bepaald bedrag terug krijg van de fiets!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 02 augustus 2019 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wijzigen

Op 2 augustus jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Volgens de algemene voorwaarden van Sunparks en het betreffende park aanvaarden geen aansprakelijkheid voor:
diefstal, verlies of schade, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf in één van onze parken. Indien er iets beschadigd of ontvreemd is, dient de schuld vereffend te worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM