Klacht: Bultjes

S. Rinkel op 25 juni 2019 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Op 25 juni jl. heeft het Webcare Team van Sunpark hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Er werd aan de gast gevraagd om ons het boekingsnummer toe te sturen zodat wij de klacht in behandeling kunnen nemen. Tot op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 25 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ons hele reisgezelschap 8 man totaal. Zit van top tot teen onder de bultjes. Voordat we er achter kwamen dat het uit het huisje kwam. Bedwantsen? Was het al de laatste dag. We hebben er meteen een melding van gemaakt bij de receptie. En we kregen als enige reactie dat we het maar de 1e dag hadden moeten melden.
Wat een ontspannen weekend had moeten worden. Is nu heel ongemakkelijk. De laatste nacht totaal niet kunnen slapen van de jeuk en ook nu thuis alleen maar jeuk. Plus heel veel werk of alle kleding, jassen, tassen ect. Te reinigen. Ook allemaal producten moeten kopen wat iets doet aan de jeuk. Ik vind dit schandalig. We hebben veel geld betaald voor dit weekend. En dan krijg je dit. Plus de reactie bij de receptie ook schandalig. Geen excuus en iets anders. Helemaal niks. Alsof het onze eigen schuld is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil me geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 09 juli 2019 om 11:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

S. Rinkel

Heeft op 09 juli 2019 om 13:18 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb helemaal geen mail ontvangen. Dus hoor hier graag nog van.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM