Mijn Klacht:
Ivm Corona hebben wij onze vakantie moeten annuleren, er is telefonisch overlegd dat we 70% van de reissom terug zouden krijgen. Nu mail gekregen dat we 50% terug krijgen en blijkt dat de klantenservice een fout heeft gemaakt.
Gewenste Oplossing:
ik zou eerst tevreden zijn met 70% van de reissom maar nu we vanuit Nederland niet naar België kunnen gaan ten tijde van de reis vind ik dat sunparcs coulant moet zijn en de gehele reissom terug betaald. Vooral nu ik verkeerd ben voorgelicht door sunparcs
