Klacht: Alles vies en smerig en kapot

Johanvantoorn1980 op 05 augustus 2017 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Op 10 augustus jl. heeft het Webcare Team van Sunparks een e-mail gestuurd naar de gast. Er werden excuses aangeboden voor de ongemakken die de gast tijdens zijn verblijf heeft ondervonden. Als compensatie heeft de gast een cadeaubon ontvangen welke...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een luxe Vila voor 4 personen
Badkamer veel schimmel en badkamermeubel zit in elkaar met plakband
Wc verstop zelf maar gedaan want er kwam niemand
Badkamer stink en wc ook
Beden zij door gezakt
Keuken koelkast sluit niet werk ook niet goed
Keuken in zeer slechten staat
Wc deur kan niet op slot
Huisje zelf niet schoon
Linnengoed ruik muf huisje ook nat op slaapkamer sta schimmel op de wanden
Aantal keer naar de receptie geweest word gewoon niets aan gedaan

Gewenste Oplossing:

Wil de helft van mijn geld terug

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sunparks

Heeft op 10 augustus 2017 om 09:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Johanvantoorn1980

Heeft op 10 augustus 2017 om 10:18 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik ga niet akkoord
Want heb nu een kind thuis ziek inverband met allen schimmel daar
Mij ijs is gewoon die 450€ terug en geen waarde bon want ik ga niet meer naar sunparks mvg Johan vantoorn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM