Mijn Klacht:
Op 17 April telefonisch contact gehad met Sunny cars om een auto te huren in Turkije. Ze hebben voor mij een huurauto offerte gemaakt waarbij ik 7 dagen de tijd had te bevestigen, of anders zou de offerte automatisch doorgang vinden. Tot mijn verbazing hadden ze al na 3 dagen de credit card bij de bank al belast. Geen orderbevestiging en toch al een afboeking, brutaler kunnen we het niet maken. Ik heb meteen de orde afgeblazen en ze geformeerd om de terug storting op mijn credit card direct in werking te stellen.
Gewenste Oplossing:
Ze hebben mij bericht dat het geld zo snel mogelijk terug gestort zal worden.
