Mijn Klacht:
in met 2014 auto gereserveerd bij SunnyCars, voor 10 dagen in juni, vanaf en weer retour naar Luchthaven Malaga. Zelfde dag nog het huurbedrag, 260 euro, van de Visarekening afgeschreven. Ik ontving een voucher met daarop vermeld dat de auto geheel verzekerd was en er absoluut geen bijkomende kosten zouden zijn. Op de luchthaven Malaga moest de auto opgehaald worden bij EuropCar, waar men geen Engels sprak en ook niets bleek te weten van onze gegevens en de huurovereenkomst. Bijvoorbeeld de optie “volle tank mee, volle tank terug, bij SunnyCar aangegeven bleek niet bekend). Al met al hebben we met EuropCar 46 minuten heen en weer “gegebarentaald en half engels/half spaans, voor we na de nodige handtekeningen de auto konden meenemen.
Bij terugkomst in Nl bleek door EuropCar 280 euro van de Visa afgetrokken. Eerst denk je admin. fout, later dubbele kosten, moet goed komen. Nu blijkt dat EuropCar ons in Malaga onder valse voorwendsels iets heeft laten tekenen waarmee we volledig onnodig een (totaal overbodige) verzekering hebben afgesloten. Met kosten hoger dan de asutohuur inclusief ALLE verzekeringen, aal-risk, afkoop eigen risico etc. etc.
Natuurlijk schuift SunnyCars alle schuld door naar EuropCar. Een duidelijk geval van oplichting en SunnyCars zit in het complot.
Gewenste Oplossing:
geld terug, de 280 euro.
