Mijn Klacht:
Ook wij hebben via Sunny Cars een auto gehuurd in Spanje. Bij Hertz in Malaga konden we de auto ophalen. De slecht Engels sprekende man achter de balie probeerde ons een extra verzekering aan te smeren die wij hebben geweigerd. Wel moesten wij een kaartje tekenen waarop wij akkoord gingen met de naam van de bestuurder en een bedrag van 68 euro als wij de auto niet met een volle tank zouden inleveren. Wij hebben de auto schadevrij en met een volle tank weer ingeleverd. Er kwam niemand kijken bij de auto toen wij de sleutel inleverden. Alles was goed zo. tot onze grote verbazing is er dus toch een bedrag afgeschreven van 318 euro voor autohuur en een maand later nog eens een bedrag van 40 euro , geen idee waarvoor. Klacht gemeld bij Sunny Cars, maar die hebben tot op heden nog niets van zich laten horen. Als je belt en vraagt naar de stand van zaken dan krijg je een snauw terug dat ze er mee bezig zijn. Ook wij hebben dus onder valse voorwendselen iets moeten tekenen. De druk was hoog, we mochten niets lezen en achter ons stonden alweer andere mensen te dringen. Ik vind dat Sunny Cars beter voor zijn klanten op moet komen. Waar is de tijd gebleven dat de klant nog koning was. Ook wij zijn belazerd en huren nooit meer een auto via Sunny Cars.
Gewenste Oplossing:
Wij eisen het volledige bedrag van 360 euro terug op onze rekening en wel binnen twee weken na dit schrijven.
