Mijn Klacht:
Geachte medewerker,
Bij aankomst op Tenerife Zuid luchthaven 13 okt. 2017. Bleek de gereserveerde auto niet beschikbaar.
Aangezien er geen vergelijkbare auto beschikbaar was waren wij genoodzaakt een zwaardere en duurdere auto te nemen. We hebben af moeten rekenen het bedrag van 667.34 euro (300 euro borg). Afgesproken was het totaal bedrag van 215 euro huur voor 10 dagen. Nu hebben wij betaald ’n bedrag van 367.34 extra moeten betalen. Dit bedrag willen wij graag van u retour hebben. Ik sluit de bijbehorende papieren bij.
Vast dank!
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij het teveel betaalde bedrag retour hebben gekregen.
