Klacht: Oplichters pur sang

Elisa1232 op 01 oktober 2013 over Sunniva Clinics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 1 oktober 2013

Een klant van Sunniva Clinics ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, zowel telefonisch als via e-mail. Na één bezoek en meerdere pogingen om een vervolgafspraak te maken, ontvangt de klant geen reacties op e-mails en blijkt het maken van een afspraak via de website niet mogelijk op de gewenste tijden. De klant beschrijft de situatie als teleurstellend en voelt zich misleid.

Mijn Klacht:

Zeer slecht telefonisch en per email bereikbaar. 1 keer bij Sunniva geweest (van de 5 afspraken). Daarna vervolg afspraak niet mogelijk, er wordt namelijk niet meer gereageerd op email.
Dan krijg je een email dat Belleza het heeft overgenomen. Afspraak maken is alleen mogelijk via de website. Terwijl ik in de email duidelijk aan heb gegeven alleen op een zaterdag ochtend te kunnen. Op de website is een afspraak voor IPL op een zaterdag helemaal niet mogelijk. Wederom 5 keer gemaild, maar er komt totaal geen reactie.
Oplichters, alle 2. Vakantieveilingen zou eens beter moeten screenen op de bedrijven die er adverteren. Ik ben er wel achter dat goed lopende bedrijven zulke reclame niet nodig hebben. Voor mij een wijze les.

Gewenste Oplossing:

Geld van mijn aankoop terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sunniva Clinics

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sunniva Clinics nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM