Mijn Klacht:

Suncamp maakt via camping Aquarius bekend dat deze camping ideaal is voor mensen die met de hond op vakantie willen. Vlak bij het strand en alle voorzieningen voor de hond zijn aanwezig tot en met nieuwe hondedouches die recentelijk waren gemaakt. Ideaal dachten wij maar eenmaal ter plaatse kregen wij als eerste bij de receptie een formulier onder ons neus geschoven met de algemene normen voor de hond. Opzich niks mis mee maar tot onze verbazing was het verboden om met de hond het strand te betreden tussen 07.00 uur en 22.00 uur. Een ovetreding zou op 600 Euro komen. We hebben meteen ons beklag gemaakt bij Aquarius en Suncamp die wij zelfs telefonisch hebben bebaderd. Suncamp heeft ook toegegeven dat ze in gebreke zijn geweest maar zijn niet van plan om ons reeds betaalde verblijf te vergoeden. We waren dus genoodzaakt om ons toevlucht te nemen naar een andere camping omdat we niet van plan waren om onze hond overdag in een snikhete tent achter te laten.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van onze boeking bij Aquarius en de camping waar wij naartoe gedwongen waren.