Een klant van SUITSUIT heeft een voucher code ontvangen die niet functioneerde. Na herhaaldelijke pogingen om hulp te krijgen, werd de klant van het kastje naar de muur gestuurd en ontving uiteindelijk geen nieuwe code, ondanks beloften van het bedrijf. De voucher code is inmiddels verlopen en de klant voelt zich niet adequaat geholpen.
Ik heb een voucher code van suitsuit gekregen die het nooit gedaan heeft. Vervolgens werd ik van het kastje naar de muur gestuurd en ondertussen is de code sinds een maand verlopen maar heb nog steeds geen nieuwe code ontvangen. Nu zeggen ze dat ze mij niet meer kunnen helpen terwijl ik meerdere keren heb aangegeven dat de code het niet deed. Ze zouden een nieuwe sturen maar dat is nooit gebeurd
Als ik een nieuwe voucher code ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SUITSUIT
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SUITSUIT nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
