Klacht: problemen bij leveren

dhr storm op 06 mei 2025 over Suit Supply in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Suit Supply has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 mei 2025

Een klant van Suit Supply heeft problemen ondervonden met de levering van een besteld pak, dat binnen twee dagen zou aankomen maar na een week nog niet was geleverd. Het pakket bleek bij een PostNL-punt te zijn afgeleverd en werd na een week teruggestuurd, terwijl de klant het pak dringend nodig heeft en geen oplossing kon krijgen van de klantenservice.

Mijn Klacht:

ik had een pak besteld, deze zou binnen 2 dagen bij mij thuis afgeleverd worden.
na een week had ik nog niks gehoord. blijkbaar werd dit pakket bij een postnl punt afgeleverd. (wat zoiezo al niet klopt).
maar werd deze ook na een week weer teruggestuurd door de regels die door postnl gehanteerd wordt.
nu heb ik binnen een dag dit pak nodig, alleen de service desk kunnen na telefonisch contact geen oplossing aanbieden.

Gewenste Oplossing:

ik heb 08-05-2025 dit pak nodig, dus het moet uiterlijk de 07-05-2025 geleverd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Suit Supply over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door dhr storm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM