Mijn Klacht:

Ik woonde voorheen in Eindhoven en ging daar 1 keer per week zeker naar de subway. Alles was altijd goed de mensen waren aardig en je voelde je er welkom. Sinds 3 maanden woon ik nu in Amsterdam en bezoek ik de subway aan ’t Rokin, nu voor de derde keer, ik kom er nooit meer. De mensen achter de balie spreken geen, of nauwelijks nederlands. En achter de balie spreken ze hun eigen taal tegen elkaar. De producten worden op mijn broodje gesmeten en vervolgens verdwijnt deze in de oven om het te smelten. Bij het eruit halen word het broodje op de werkbank voor de vitrine gesmeten zodat deze in de vitrine terecht komt. Dan de vraag welke? Welke? Ik zeg nou doe maar sla komkommer en veel olijven alstublieft. Waarop de man tegen me zegt saus? Saus? Drinke? Ik zeg doe maar honing mosterd en ja ik heb hier een blikje red bull. Ik zie geen prijs op de kassa staan maar de man zegt; 10! is 10 euro, daarna word er niks meer gezegd ik loop weg naar boven om mijn broodje op te eten waar ik rustig denk te zitten, maar de radio staat zo hard dat ik niet eens rustig kan bellen over de sollicitatie die ik zojuist gehad heb. Dit was mijn allerlaatste keer dat ik in de subway ben geweest!

Gewenste Oplossing:

Laat ze zelf maar eens even goed nadenken over een oplossing die ga ik ze niet aandragen. Ik neem aan dat ze wel weten wat ze moeten doen met ontevreden klanten.