Klacht: Waardeloze bezorging

kseverens op 07 augustus 2021 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 7 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In het laatste jaar regelmatig hier besteld. De eerste paar keer was prima. Daarna ging er steeds meer mis. Broodjes waren lauw warm, er ontbrak soms iets. Kan ik mee leven. De een na laatste keer was het broodje half verkeerd, en zat vol met jalapeno pepers die ik niet had besteld. verknalt het hele broodje. Nu heb ik voor de laatste keer besteld. Geen kaas. Geen groente en niet getoast, koud aangeleverd. Had eigenlijk willen bellen, maar had er eigenlijk al geen zin meer in om nog langer te moeten wachten op een lauw warm broodje. Zetten zich vervolgens opnieuw op thuisbezorgd om van de slechte reviews af te komen, maar doen duidelijk geen moeite om de kwaliteit te blijven waarborgen. Dit is het geld absoluut niet waard, en zowel subway als thuisbezorgd zouden dit niet toe moeten laten. Het moet wel gezegd worden dat de bezorgers vriendelijk en op tijd waren in 90% van de bestellingen.

Gewenste Oplossing:

Een (gedeeltelijke) terugbetaling van het aankoop bedrag. Geen tegoed bon, want ik ben echt klaar met deze matig, en nu zelfs slechte, kwaliteit van levering.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door kseverens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM