Klacht: Subway zutphen

Westerikr op 14 december 2022 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 december 2022

Een klant ervaart frustratie bij Subway in Zutphen vanwege lange wachttijden tijdens de lunch. Er was slechts één medewerker aanwezig die een grote bestelling van 20 broodjes aan het maken was, waardoor andere klanten moesten wachten of weggestuurd werden. De klant vindt het onterecht dat grote bestellingen worden aangenomen als er onvoldoende personeel is om deze op tijd te verwerken.

Mijn Klacht:

Ik kom expres naar de stad voor een broodje subway. Je weet het kan druk zijn tijdens lunch. Maar je gaat wel en dan staat er 1 meisje een bestelling van 20 broodjes te maken die af moet om 12 uur. Dus wordt je weggestuurd of je moet 20 minuten wachten.
Neem dan geen grote bestelling aan als je in je eentje staat rond de lunch. Je weet dat mensen komen dus je stuurt iedereen maar weg voor 1 bestelling wat je moet maken. Weg parkeergeld en bedankt he

Gewenste Oplossing:

Als ze het broodje tussendoor gemaakt hadden of gewoon beter inschatten als je alleen staat kun je geen grote bestelling doen of meer personeel of meer ovens etc

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Westerikr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM