Klacht: Subway kralingen

Ayiz op 28 april 2025 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 28 april 2025

Een klant van Subway in Kralingen, Rotterdam, ervoer op 25 april 2025 een onprofessionele behandeling door twee medewerkers. Na een lange wachttijd van twee uur voor zijn bestelling, werd hij respectloos behandeld toen hij om een oplossing vroeg, en kreeg hij geen terugbetaling voor zijn annulering. De klant is teleurgesteld over de klantgerichtheid van het personeel en eist zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Subway kralingen Rotterdam door twee medewerkers respectloos behandeld op 25/04/2025 12:50.

Nadat ik constant aan het lijntje werd gehouden en 2 uur moest wachten op 2 broodjes werd ik lichtelijk geirriteerd en vroeg ik of ze nou even met een oplossing konden komen en een schatting qua tijd die wel echt wordt nagekomen. Vervolgens werd ik respectloos behandeld en er werd in mijn gezicht opgehangen door de dame. Vervolgens nam een jongere man op die helemaal niet uit zijn woorden kwam en mijn bestelling niet wilde annuleren. Nu zit ik zonder bestelling en zonder mijn geld terug. Ik zou hier nooit bestellen aangezien er allemaal respectloze jongelui werkt die duidelijk niet klantgericht werkt. En ik wil mijn geld terug.!!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en ik wil een klacht indienen tegen de 2 medewerkers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway

Alle klachten die gemeld zijn door Ayiz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM