Terug

Klacht: overeenkomst niet ok

agnesdas op 10 april 2014 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 10 april 2014

Een klant heeft op 13 januari 2013 twee vouchers aangeschaft voor een etentje bij Wok Oriental Rillaar. De klant merkt op dat de voorwaarden van de vouchers zijn gewijzigd, waaronder het schrappen van all-inclusive dranken en de beperking van gebruik op zaterdag, terwijl de geldigheidsduur met een maand is verkort. Bovendien lijkt het alsof de klant de vouchers al heeft gebruikt, wat niet het geval is.

Mijn Klacht:

ik heb op 13 januari 2013 twee vouchers gekocht voor een etentje met vier in Wok Oriental Rillaar
Dadelijk uitgeprint
Nu blijkt dat ze alle overeenkomsten die op mijn bon staan veranderd hebben
Geen all inclu dranken, kan ik eventueel nog mee leven
Maar nu kan het ook al ineens niet meer op zateerdag
hebben de geldigheidsduur met een maand verkort
Als ik op mijn deals ga, lijkt het of ik al geweest ben

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag hebben wat ik gekocht heb
Ze hadden een mail verzonden dat het voor dat all in drank niet door zou gaan, te laat gezien en nu kan ik zelfs bon niet annuleren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Subway

Alle klachten over Subway →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over Subway
Zo werkt het