Mijn Klacht:

Ik ben op Zaterdag 12-10-2013 rond 6 uur bij de Subway in Zoetermeer langs geweest voor een bestelling van 5 hele Subs (1foot).
van deze broodjes had ik eerst twee Italian B.M.T. opgegeven maar had al snel door dat daar ham op zit en wilde ik niet en ik gaf door dat het 2 Spicy Italians moesten worden, bij de bestelling viel al snel op dat de verkoper haast om de dame achter ons te helpen hij zij al snel tegen ons op ge irriteerde toon de woorden ” ja het is al duidelijk wat jullie willen” en ging vervolgens de bestelling klaar maken hij riep zijn collega erbij en ging terwijl hij met onze broodjes bezig was ook de bestelling opnemen van de klant na ons.
hier was de toon en houding naar de klant anders en vanaf dat moment viel kennelijk ook onze bestelling in het water.
Eerst werden de verkeerde broodjes klaar gemaakt met toch die ham er op, ik gaf aan dat ik dit niet wilde en de ham werd er afgetrokken en het broodje ging terug de oven in.
De verkoper bleef maar vragen wat er op het broodjes moest maar niet alleen aan ons maar ook aan de klant na ons en dat over en weer en door elkaar heen en dat was best verwarrend want zijn collega deed het zelfde en wij moesten bijna alles dubbel bevestigen.
Maar het was dan eindelijk klaar dachten wij.

Thuis gekomen begon het feest eigenlijk pas echt van de 5 broodjes waren er 2 goed belegd bij de andere klopte toch de saus en ook het beleg niet helemaal.
O ja het brood was trouwens ook aan de oude kant, het leek wel brood van de dag er voor.
Bah dit ben ik niet gewend van deze zaak, en dat verwacht ik al helemaal niet voor het geld wat ik er voor neer heb geteld.

Ik geef hier in ieder geval geen Euro meer uit.

Gewenste Oplossing:

Opleiding voor omgang met de klant en verkoop technieken