Klacht: Onbehoorlijk geholpen

[email protected] op 06 september 2020 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 6 september 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over zijn bezoek aan Subway in Purmerend, waar hij en zijn zoon onbehoorlijk werden geholpen. Een personeelslid zat te eten aan een tafel, terwijl een andere medewerker in een natte regenjas en helm broodjes klaarmaakte, zonder de klanten te helpen. Dit was niet de eerste keer dat de klant een dergelijke situatie bij deze vestiging opmerkte.

Mijn Klacht:

Ik ben samen met mijn zoon naar Subway Purmerend geweest en bij binnenkomst zal een personeelslid zelf te eten aan een tafeltje en stond achter de counter waarschijnlijk een van de koeriers die broodjes stond klaar te maken met zijn (natte) regenjas aan en zijn helm op. Dat vond dik rond uit belachelijk. De persoon in kwestie vertelde dat hij op punt stond om weg te gaan en dat de andere (etende) collega wel zou helpen. Maar de etende collega deed net als of haar neus bloeden en ging gewoon door met haar eigen dingen en liet alleen de jong met helm en natte jas staan. Die maakte toen ook maar onze broodjes klaar. Ik vind dit niet kunnen en het is al de 2de keer dat ik dit zie bij deze Subway. Ik heb er fotos van gemaakt mocht je die willen zien.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er meer geïnteresseerd personeel werkt in Purmerend en die het wat serieuzer nemen met de hygiëne.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM