Klacht: Niet goed geholpen en het broodje was gewoon koud

Kimm157 op 14 september 2020 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 14 september 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Subway, waar hij en zijn partner onvriendelijk werden behandeld door het personeel. Daarnaast was het broodje koud, ontbrak er voldoende kip en viel het broodje uit elkaar voordat het goed verpakt kon worden.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik ben vorige week naar de subway gegaan zoals ik wel vaker doe maar waarvan het me de laatste tijd echt niet bevalt. Net zoals deze keer voel het me vies tegen. Ik kom binnen lopen met me man en het eerste war de jongen achter de toonbank doet is de tong uit Steken nou wij stonden echt met verbazing te kijken vervolgens helpt die ons heel onvriendelijk ik was echt verbaasd het was net of hadden ze er ook totaal geen zin in dat lieten ze ook duidelijk blijken jullie doen altijd twee schepen kip op een broodje nou dit was een half schepje want toen was de bak op en niet eventjes aanvullen vervolgens viel
Me broodje uit elkaar op het dienblad voordat de bediende hem wou dicht vouwen met het papier eromheen zeg maar en ze plakt hem ook zo weer dicht met het spul er half tussen uit gevallen. Kortom wij hadden geen broodje kip maar gewoon broodje sla. Jullie moeten hier echt war aan gaan doen want ik bestel al niet eens meer een broodje bij jullie hoe lekker ik ze ook vond elke vrijdag kwamen we bij jullie maar ben dit keer echt geschrokken vraag me ook af hoe jullie dit goed willen maken?

Gewenste Oplossing:

Wanneer het personeel erop aangesproken word en wij een nieuw broodje krijgen we betalen er wel bijna 20 euro voor

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimm157
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM