Romyschuurman_ op 05 november 2022 over Subway in de categorie Fastfood ketens
Een klant van Subway in Enschede ervoer problemen na het ontvangen van een verkeerde bestelling. Tijdens een telefoongesprek met een medewerker werd het verhaal van de klant niet begrepen, waarna de medewerker de verbinding verbrak en het nummer niet meer bereikbaar was.
Wij kregen een verkeerde bestelling, daarom belde wij naar subway enschede, de heurne. Toen kregen we een medewerker aan de telefoon en legte wij ons verhaal uit. Vervolgens kregen wij als antwoord dat ze er niets van begreep en hing ze op. 2 minuten hier na was het nummer niet meer bereikbaar…
Dat de medewerker hier op aangesproken word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
