Mijn Klacht:

12 koekjes besteld van iedere smaak 2 met duidelijk vermrkd erbij de macadamia noten apart .
Wat besteld is is niet ontvangen hietover gebeld naar Subway leidschenveen hier aangegeven dat de koekjes niet kloppen en dat weten ze zelf ook zonder in ovrrlof hebben ze zelfstandig andere koekjes bij geleverd hoewel ik allergisch ben voor noten wat duidelijk is aangegeven de manager geeft mij de schuld en wilt alleen 6 koekjes vergoeden na een hevige gesprek met de manager eindelijk akkoord met het leveren van 12 koekjes .
Na 45 min nog steeds niks ontvangen.
Weer de vestiging in leidschenveen gebeld toen weer in discussie met een andere medewerker na deze discussie heb toch besloten om mijn geld terug te nemen en de bezorger was met 2 min voor mijn deur om de 12 koekjes op te halen en het bedrag van 7 euro terug te geven.
Is dit de manier van klant vriendelijkheid??
Dit 8s niet de manier om met je klanten om te gaan notabene wel 3 x gebeld te hebben door ons

Gewenste Oplossing:

Not