Klachtenbrief voor Subway

[Naam van de Klant]
[Adres van de Klant]
[Postcode en Woonplaats van de Klant]
[E-mailadres van de Klant]

Subway
[Adres van Subway]
[Postcode en Woonplaats van Subway]
[Klantenservice E-mailadres van Subway]

[Datum]

Onderwerp: Juridische klacht omtrent incorrecte voedselbestelling en verzoek om terugbetaling

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een formele klacht in te dienen tegen uw bedrijf, Subway, betreffende een incorrecte voedselbestelling die ik heb geplaatst en ontvangen.

Op [Exacte datum van de bestelling], heb ik één broodje en één salade van uw menu besteld. Echter, de ontvangen items waren totaal anders dan wat ik had besteld. Het verkeerde vlees was gebruikt, er was geen kaas en de saus was ook verkeerd. Daarbij, de prijs die ik betaalde voor deze incorrecte bestelling was ongerechtvaardigd.

Toen ik contact opnam met uw restaurant om de situatie te bespreken, was het reeds gesloten en was er niemand beschikbaar om het probleem op te lossen. Ik was dan ook niet in staat om van deze maaltijden te genieten zoals bedoeld.

Op grond van Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, als consument, heb ik recht op een correct geleverde bestelling. De foutieve levering is een schending van mijn rechten als consument en daarom verzoek ik u om mijn geld terug te geven.

Ik stel voor dat u dit probleem zo snel mogelijk aanpakt, om onenigheid en eventuele juridische problemen te vermijden. U kunt het volledige bedrag dat ik heb betaald voor de bestelling terugstorten op mijn bankrekening.

Ik kijk uit naar uw prompte reactie en een spoedige resolutie van deze kwestie. Als ik binnen 14 dagen geen bevredigend antwoord of oplossing van u ontvang, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

[Naam van de Klant]