Mijn Klacht:

4 weken geleden op 3 oktober 2021 ben ik met een vriendin broodjes gaan halen bij de subway Laan op zuid. Het was in totaal €21,95. Bij het afrekenen heb ik gevraagd om €20 contant te betalen en de rest te pinnen. Meneer heeft mij vervolgens het volledige bedrag laten pinnen zonder dat ik het door had. Ik kwam er de volgende dag achter en ben gelijk langs gegaan. Ik heb het uitgelegd en mijn gegevens achter gelaten en heb gevraagd om naar de camera beelden te kijken. Meerdere keren heeft meneer aangegeven dat hij het enorm druk had, ik heb hier ook begrip voor getoond. Na 5 x een bezoek gehad was ik er een beetje klaar mee. Ik ben weer naar hem toe geweest en als antwoord kreeg ik dat het me eigen schuld was en hij geen tijd voor €20 had. Wij zijn klanten en in zulke situaties hoor ik geholpen te worden, en in dit geval word ik meerdere keren de grond in geboord!
NOOIT MEER SUBWAY LAAN OP ZUID! Die meneer was de manager. Hindoestaanse man.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn €20,- terugwillen of een andere oplossing. Ik zou al blij zijn als ik een gratis drinken zou krijgen, maar in dit geval wordt er amper naar oplossingen gekeken. Er wordt geen moeite gedaan.