Klacht: Eten lag op de grond.

Preshaan op 13 augustus 2023 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 13 augustus 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorgservice van Subway, waarbij het eten op de grond voor de deur werd achtergelaten. De bezorger zou hebben aangebeld, maar de klant heeft niets gehoord en vond het slordig dat het eten koud en buiten lag. Ondanks het verzoek om een terugbetaling en een excuus, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was, wat leidde tot frustratie en de beslissing om niet meer bij Subway te bestellen.

Mijn Klacht:

De bezorger had het eten voor de deur op de grond achter gelaten. Hij zei dat hij had aangebeld en anoniem gebeld maar we hebben niks gehoord en hij sprak ook niet toen hij belde. Dit vinden we heel slordig. Het eten was zolang buiten op de grond en was ook koud. We hadden Subway gebeld en kreeg te horen van die dame dat het dubbel is verpakt en we het kunnen eten. Het is toch belachelijk. We wilden graag ons geld terug en dat eten teruggeven maar die dame van Subway zei dat het niet mogelijk is. Ze hebben zelf geen excuus aangeboden.We hebben het eten weggegooid! Zonde van ons geld en tijd! We gaan nooit meer bij Subway Purmerend bestellen.

Gewenste Oplossing:

We willen ons geld terug! Is toch belachelijk hoe ze omgaan met klanten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Preshaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM