Klacht: Brutaal medewerker, bestelling niet zoals het had moeten zijn

AEtje op 07 april 2023 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 7 april 2023

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met Subway na een spoedopname in het ziekenhuis. Terwijl ze broodjes voor haar kinderen bestelde, ontving ze een verkeerd belegde bestelling en kreeg ze bij contact met een medewerker een onvriendelijke reactie. De klant eist een terugbetaling en uit haar onvrede over de service.

Mijn Klacht:

Met spoed opgenomen in het ziekenhuis. Mijn kindjes achter moeten laten. Voor de kindjes snel broodjes besteld en laten bezorgen door een uber. Service van de uber was perfect. Hij was er zelfs eerder. Maar man man man wat een service van subway. Na de operatie las ik het berichtje van mijn dochter dat haar broodje niet zo was als ik voor haar had besteld. Ik bel met de medewerkers. Ik krijg me toch een grote mond. Hij kon niets voor mij betekenen want HIJ MOEST ZELF ETEN?!!! Ik moest maar bij uber zijn en een voucher aanvragen. Ik dacht wat?!! Heb niets bij de uber besteld maar de broodjes bij jullie, door jullie zijn ze belegd!!
Beste subway als je van je klanten af wil vooral die knaap met zijn grote mond als medewerker in dienst houden. Ik verwacht mijn geld terug! En heel gauw! Heb foto s van de broodjes die kan k zo aantonen

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AEtje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM