Mijn Klacht:
Ik ging een broodje halen op de afsluitdijk voor mijn moeder en mij. Ik zag dat er op het brood van mijn moeder 2 vliegen zaten en zei hier wat van. Het brood was nog niet belegd. De medewerker vroeg of ik een ander broodje wilde. Ik zei ‘ja, want dit kan ik niet aan mijn moeder geven’. Vervolgens draait de medewerkster zich om naar haar collega’s en maakt mij belachelijk door mij na te praten. Ik zei vervolgens dat ik dat niet accepteer en helemaal geen brood meer wil hebben. Ik loop weg en de medewerkster roept mij na: ‘Fijn weekend en stik erin’. Ik ben weggelopen want ik ga mij niet verlagen tot haar niveau. Het meest vervelende vind ik dat ik niemand te pakken krijg die haar op haar gedrag aan kan spreken. Klantenservice is niet te bereiken, evenals die van het pompstation zelf. Ik vind dat zij aangesproken moet worden op haar gedrag. Zo ga je niet met mensen om.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer zij aangesproken wordt op haar gedrag en ik excuses krijg voor haar tirannie die ze niet op klanten moet afvuren.
(10)
