Klacht: belegging van broodje

mhv150273 op 02 november 2013 over Subway in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Subway
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 2 november 2013

Een gezin dat regelmatig de Subway in Oldenzaal bezoekt, had een negatieve ervaring met een medewerkster die hen beperkte in hun keuze van beleg op het broodje. Ondanks dat ze bereid waren extra te betalen voor een plakje kipfilet, kon de medewerkster dit niet mogelijk maken, wat leidde tot frustratie en het besluit om de zaak te verlaten.

Mijn Klacht:

Wij gaan geregeld naar de sub way in oldenzaal. Vooral omdat onze zoon het daar heerlijk vind want hij kon altijd zelf kiezen wat hij op het broodje wilde.Maar vandaag stond er een meisje achter de toonbank wat in 1 keer heel moeilijk daar over deed. Jekon kiezen uit de broodjes die op de lijst stonden en kon daar niet vam afwijken.Wij zeiden toen dat dat altijd wel kon. Toen zei ze echt van dat kan niet je kunt alleen nemen wat op de lijst staat en daar wijken wij niet van af. Is het nou zo moeilijk om er een plakje kipfilet extra bij op te leggen willen wij gewoon wel voor betalen .Kon dus niet want zij wist niet hoe ze datoest aanslaan op de kassa. Wij zijn toen weg gegaan.

Gewenste Oplossing:

Omdat onze zoon er zich zo op ingesteld had op een broodje van subway zijn wij toen nasr enschede gegaan. Vragen daar of je zelf kunt kiezen . Krijgen wij als antwoord zeker geen probleem. Hij heeft toen heerlijk genoten van zn broodje.

Als oplossing kunnen jullie misschien even praten met de medewerkers in oldenzaal.
En voor ons misschien een waardebon zodat wij met zn allen nog een keer weer een broodje gaan halen bij de subway.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Subway

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Subway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM